Ciao a tutti,

uno degli utenti della mia lega ha perso le credenziali di accesso dell'indirizzo email con il quale si era iscritto a Revo.
Inoltre, non ricordando la password di revo, non può nemmeno recuperarla, visto che non ha più accesso alla email.
Cosa si può fare?

Grazie mille

jack2m ha scritto: ↑

07/08/2019, 13:27

Ciao a tutti,

uno degli utenti della mia lega ha perso le credenziali di accesso dell'indirizzo email con il quale si era iscritto a Revo.
Inoltre, non ricordando la password di revo, non può nemmeno recuperarla, visto che non ha più accesso alla email.
Cosa si può fare?

Grazie mille

Entri lato admin, rimuovi il vecchio utenti e ne crei uno nuovo con nuova mail etc.
Dovrà ri-registrarsi ma è normale in quanto nuovo utente.

Se hai un palmares storico, prima di rimuovere il vecchio utente, aggiungi il nuovo e trasferisci al nuovo i suoi "successi" altrimenti li perderai rimuovendo il vecchio utente.

Grazie mille puffin!

Per "trasferisci al nuovo i suoi "successi"" intendi, associare l'utente appena creato alla stessa squadra dell'utente da rimuovere?

jack2m ha scritto: ↑

07/08/2019, 14:26

Grazie mille puffin!

Per "trasferisci al nuovo i suoi "successi"" intendi, associare l'utente appena creato alla stessa squadra dell'utente da rimuovere?

No, intendo, se hai un PALMARES revo, questo funziona associando trofei all'utente.
Se vai a rimuovere l'utente perdi i dati.
Quindi io farei così:
- aggiungi il nuovo utente
- associalo alla squadra (e vi sarà associato contemporaneamente anche il vecchio utente)
- vai nel palmares e assegna al nuovo utente i successi del vecchio
- salva il palmares
- elimina il vecchio utente (o tienili li dentro tanto danno non fa)