problema con il file voti della 15^ giornata; impossibile calcolare i risultati

#1
Account REVO: avv.enrico.romano@gmail.com
Nome lega: L.p.B.M.
Modalità di gioco: FMS (Gestionale Interno Revo)
Layout REVO in uso:
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE?
In quale sezione/pagina si verifica il problema?
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:


Descrizione della problematica:
Ho scaricato il file dei voti della 15^ giornata di serie A ma il sito mi riporta sempre 0,00 come voto a tutti i giocatori

Re: problema con il file voti della 15^ giornata; impossibile calcolare i risultati

#2
Ciao,
ti avevo chiesto di fornire più info... :)
Ad ogni modo, dalla pagina della tua lega non vedo pubblicati i dati della 15esima giornata quindi non capisco cosa significa quando scrivi:
...ma il sito mi riporta sempre 0,00 come voto a tutti i giocatori
Dove vedi questi 0, lato amministratore?
Quali operazioni hai fatto nel dettaglio, descrivile CLICK per CLICK (non tralasciare nulla) dal momento in cui clicchi su DOWNLOAD VOTI in avanti.
FAQ REVO: https://bit.ly/32lqNOM
GUIDE RAPIDE REVO: https://bit.ly/3jnhG7p

Re: problema con il file voti della 15^ giornata; impossibile calcolare i risultati

#3
ho cliaccato sul download dei voti della 15^ giornata
ho selezionato la giornata
ho selezionato la partita
il sito mi risponde come sempre "ci sono formazioni per queste squadre e per questo incontro quindi nessuna formazione autogenerata"
ho premuto ok
il sito mi risponde: "Generazione automatica dei voti?"
ho risposto annulla
esce il tabellino delle due squadre con le formazioni che riporta 0.000 a tutti i voti, mod e tot
ho provato a spostare il selettore da tabellino a rosa completa
appaiono le rose complete con 0.000 a tutti i giocatori come voti, mod e tot

Re: problema con il file voti della 15^ giornata; impossibile calcolare i risultati

#4
EnricoRomano ha scritto:
03/12/2021, 13:02
ho cliaccato sul download dei voti della 15^ giornata
ho selezionato la giornata
ho selezionato la partita
Ok, c'è un pò di confusione in questo processo... un pò troppa.

1 - quando scarichi i voti ti chiede, al termine, se vuoi fare il calcolo automatico e tanto basta non è necessario ne selezionare la giornata ne la partita (e fai il calcolo automatico) se invece lo fai a mano si, va seleziona giornata e partita.

Ma il problema più grande è qui:
EnricoRomano ha scritto:
03/12/2021, 13:02
il sito mi risponde come sempre "ci sono formazioni per queste squadre e per questo incontro quindi nessuna formazione autogenerata"
ho premuto ok
il sito mi risponde: "Generazione automatica dei voti?"
Questo significa che HAI la modalità di test ATTIVA! (vedi screenshot)
Cosa sbagliatissima ed evidenziatissima dal banner stesso nelle impostazioni (più sottolinearlo di quanto è già non è possibile).

La domanda che mi faccio è: come hai fatto a giocare le giornate fino questo momento?

Il consiglio che ti posso dare è:
0 - MANDAMI IL TUO DATABASE (admin -> dashboard -> toolbox)
SOLTANTO DOPO CHE HAI FATTO QUESTO, SOLTANTO DOPO, PROVA A FARE QUANTO SEGUE
1 - disattiva la TEST MODE dalle IMPOSTAZIONI FMS
2 - vai nella pagina di calcolo e assicurati che tutte le formazioni per quella giornata siano selezionate
3 - scarica i voti e fai fare il calcolo automatico.
FAQ REVO: https://bit.ly/32lqNOM
GUIDE RAPIDE REVO: https://bit.ly/3jnhG7p
Allegati
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Re: problema con il file voti della 15^ giornata; impossibile calcolare i risultati

#6
EnricoRomano ha scritto:
03/12/2021, 13:37
inviato database
Ok, e hai provato la soluzione che ti ho scritto sopra? Cos'è successo?

EDIT:
cmq ho provato il tuo database.
ho seguito le istruzioni che ti ho scritto sopra.
Quando esegui il download ti compare un GIGANTESCO avvertimento che ti spiega che c'è una anomalia.
E c'è un tasto rosso per risolverla.
Fatto quello esegui i 3 punti che ti ho scritto sopra,
generi il sito
e risolvi.
FAQ REVO: https://bit.ly/32lqNOM
GUIDE RAPIDE REVO: https://bit.ly/3jnhG7p

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