Account REVO: antossola@hotmail.com
Nome lega: itgleague
Modalità di gioco: FMS (Gestionale Interno Revo)
Layout REVO in uso: ReVo6
Il problema si verifica lato ADMIN o lato UTENTE? lato Admin
In quale sezione/pagina si verifica il problema? Calcolo giornata e Calendario
Se riesci, elenca step by step le azioni/click necessari per replicare la situazione:


Descrizione della problematica:
Ciao,

scrivo per conto di un amico che gestisce la lega ITGLeague che non riesce più accedere ai servizi, in quanto non ricorda il corretto abbinamento user/password.

Elaborando il calcolo della 22-esima giornata, al momento di generare il sito, compare il messaggio di errore "non sono stati giocati tutti gli incontri": in effetti verificando il loro calendario ho verificato l'esistenza, nella manifestazione COPPA DI LEGA, di un incontro fittizio per un girone fittizio, per la 22esima e 23esima giornata senza squadre, probabilmente il refuso di una generazione non corretta del calendario di tale manifestazione.

In competizioni avanzate, manifestazione COPPA DI LEGA, non trovo però nessun girone di questo di tipo da poter eliminare per consentire il calcolo della giornata.

puoi aiutarci...?

Grazie

Antonello Ossola per conto di Salvatore Sarpa

nomade64 ha scritto: ↑

17/02/2021, 11:56

...scrivo per conto di un amico che gestisce la lega ITGLeague che non riesce più accedere ai servizi, in quanto non ricorda il corretto abbinamento user/password.

Ciao,
si possiamo intervenire ma mi serve parlare con chi ha l'accesso amministratore alla lega.

Qui trovi le istruzioni per l'accesso a questo forum spiegate nel dettaglio: https://fmsrevo.freshdesk.com/support/s ... i-supporto

E' probabile che l'errore sia quello che evidenzi tu ma mi serve verificare nel dettaglio alcune cose con l'admin di lega.

puoi dire a me?

visto che è il primo anno che usano la ns piattaforma... l'amministratore è un po' in difficoltà...

Se possiamo fare le verifiche insieme...

Grazie

Antonello

nomade64 ha scritto: ↑

17/02/2021, 13:19

puoi dire a me?

visto che è il primo anno che usano la ns piattaforma... l'amministratore è un po' in difficoltà...

Se possiamo fare le verifiche insieme...

Grazie

Antonello

Mi serve che l'admin mi invii il database -> dashboard -> toolbox così da poter controllare.
Verificate prima che nella sezione "GESTIONE FORMAZIONI" non ci siano effettivamente FORMAZIONI in INSERITE che generano INCONTRI NON CALCOLABILI

te lo invio io ora ..
Grazie

nomade64 ha scritto: ↑

17/02/2021, 16:18

te lo invio io ora ..
Grazie

C'è un incontro di un girone che non esiste più che non so come sia stato eliminato era della competizione COPPA DI LEGA.
Risulta impostato per la giornata 22 ma il girone non sembra più esistere.
Cosa è successo?
Rimuovo quell'incontro? (risultano anche delle formazioni ed un tabellino per quell'incontro)

Rimuovi pure
Grazie

Era quello che avevo riscontrato anche io ma non sapevo come rimuovere

nomade64 ha scritto: ↑

17/02/2021, 16:46

Era quello che avevo riscontrato anche io ma non sapevo come rimuovere

Riprova ora

Perfetto!!!

Grazie come sempre per il fantastico supporto

Antonello