i mp rimangono in posta in uscita e non so perché, comunque l ultimo che doveva registrarsi si è registrato, per i problemi di cui sopra spero si possa risolvere

legacivi ha scritto: ↑

07/08/2018, 21:30

ora da problemi a chiunque vuole loggarsi, restituisce come risposta email o password errati

Ma con quale coppia di MAIL + PWD state/stanno provando ad entrare?

Entrano qui: http://www.fmsrevo.it/www/revomanager2.0/userpanel.php ?
Se entrano li, devono entrare anche in FAM se non entrano li, stanno sbagliano coppia MAIL + PWD

Non riescono ad entrare.provano con la mail che anche tu hai visto nell elenco e la password che hanno impostato. Ma nulla.

Ho l asta alle 19...spero di poter risolvere

legacivi ha scritto: ↑

08/08/2018, 6:59

Ho l asta alle 19...spero di poter risolvere

Mi mandi qualche coppia di MAIL + PWD che state provando ad usare?

Inviate in privato

Aggiungo che alcuni utenti facendo recupera password e reimpostando entrano regolarmente

legacivi ha scritto: ↑

08/08/2018, 7:40

Aggiungo che alcuni utenti facendo recupera password e reimpostando entrano regolarmente

Con le mail che mi hai mandato io non entro, con nessuna delle due, neanche nel pannello utente quindi ovviamente non entro in FAM.
Non posso neanche richiedere la PWD per uno dei due perchè poi è solo lui che la vede.

L'unica cosa che posso fare è questa:
1 - vai nel pannello utente: http://www.fmsrevo.it/www/revomanager2.0/userpanel.php
2 - richiede una nuova PWD per una delle due mail che mi hai girato
3 - REVO spedirà a quella mail un link di conferma
4 - lo fai cliccare su quel link
5 - REVO ti invierà una nuova PWD
6 - ti fai mandare la mail di cui al punto 5
7 - provi tu stesso ad entrare nel pannello di quell'utente con la sua mail e la nuova pwd di cui al punto 5
8 - se non funziona mi passi via MP la mail di cui al punto 5

Se non segui attentamente questi passi non ne usciamo.

L'accesso al pannello utenti è una procedura garantita praticamente al 100% quindi c'è qualche passo che non stai/state facendo correttamente.

EDIT: ho riletto ora il messaggio, bene, quindi verifica quanto sopra per quelli che non entrano che secondo me non stanno facendo i giusti step.

Grazie di tutto
Ho inviato via mp le ultime modifiche richieste